Precauciones al Comprar en Internet

 
12 abril, 2013

Precauciones al Comprar en Internet

Si es la primera vez que va a realizar una compra a través de Internet, o es de los que cada vez realiza más adquisiciones en esta gran plataforma, seguro que alguna vez se ha preguntado si es o no segura la web en la que quiere comprar. A continuación le mostramos algunas indicaciones para realizar una compra segura.

Puede tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Las empresas que ofrecen productos o servicios a través de una web deben quedar debidamente identificadas con su nombre o razón social, CIF, domicilio y otros datos de contacto.

Además, previamente a la compra, debe facilitarse al consumidor todos los datos relativos al artículo, precio, forma de pago, plazo de entrega, derecho de desistimiento, plazo de validez de la oferta, etc.

La política de privacidad de datos de la empresa debe estar publicada en la web. En cualquier caso, procure facilitar únicamente los datos personales obligatorios para la compra.

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Consumo

27 diciembre, 2011

Compras por Internet ¿Cómo Reclamar?

 

Compras por Internet

Realizo compras ‘online’ con mucha frecuencia: viajes, ropa, transacciones financieras e incluso productos exclusivos de países extranjeros que no podría conseguir de otro modo. Nunca he tenido problema alguno.

Sin embargo, si tuviera que realizar una reclamación no sabría cómo proceder. ¿Me podrían asesorar en este tema?

Las compras realizadas a través de Internet se consideran celebradas en el lugar donde el consumidor tiene su domicilio, no en el lugar donde está ubicada la empresa. Sin embargo, esto quiebra en el caso de empresas con domicilio en el extranjero sin establecimientos en España. En estos casos, la reclamación es muy difícil.

Ante cualquier incidencia en su compra que no pueda resolverse amistosamente, conviene dejar lo antes posible constancia escrita de su reclamación, que deberá dirigir a la empresa que figura en la web, mediante correo físico dirigido al domicilio social de la empresa o a los emails y formularios de contacto indicados en la web.

Si no hubiera respuesta o ésta fuera desfavorable, puede dirigir su reclamación a:

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Categoría:
Consumo

13 julio, 2011

Internet y el Uso de Contenidos (1ª Parte)

Internet y el uso de contenidos. Límites y cautelas.

El desarrollo tecnológico, y la utilización masiva de Internet,  hace posible la digitalización de los más variados tipos de información, y no sólo de textos escritos o fotografías,  sino también de contenidos de audio o vídeo,  que son susceptibles de  uso, copia o alteración.

Contenido en Internet

Los usuarios de Internet muchas veces no advierten o no saben que al poner un texto, imagen o vídeo, elaborado por un tercero en su perfil de Facebook, en su blog o en su web están vulnerando los derechos de su autor.

Para entender  cuando se considera el uso de los contenidos en internet ilícito y no transgredir la normativa aplicable, debemos conceptualizar en primer lugar qué se entiende por propiedad intelectual.

Quedan sujetos a los derechos de propiedad intelectual todas las creaciones originales, ya sean literarias, artísticas o científicas, expresadas por cualquier medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o por descubrir. No son objeto de protección por la propiedad intelectual las meras  ideas.

Aunque es cierto que se precisa la originalidad para que las obras sean objeto de protección de estos derechos, también es posible el amparo de obras que se conocen como derivadas; que son las obras a las que se les exige un cierto grado de originalidad pero que derivan de otras. Son las traducciones, las revisiones, los extractos, los arreglos musicales, y demás transformaciones que se puedan realizar. Especialmente se incluyen en estas obras a las bases de datos.

Desde la perspectiva de la tutela de los derechos de propiedad intelectual, la tecnología digital garantiza una recuperación óptima de la obra y  posibilita la realización a bajo coste y con gran rapidez de reproduciones exactas, al tiempo que facilita la modificación y manipulación de las obras, también se destaca la gran facilidad y rapidez con que estas obras pueden ser comunicadas al público, por lo que se debe extremar la cuatela en este ámbito de  cara a la protección del autor.

¿Qué se incluye bajo el concepto de propiedad intelectual?

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Categoría:
Consumo

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