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10 junio, 2014

El 65% de los españoles compra por Internet

¿Sabemos reclamar?

El comercio electrónico en España ha crecido dos puntos porcentuales, generando un importante volumen de negocio en el último año. Los datos son concluyentes, cada vez se realizan más compras online, según el último informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

El 44% de los internautas entre 16 y 30 años compra online y el grupo de edad con más presencia en el mercado del comercio electrónico es el de las personas entre 31 y 39 años. Estamos hablando de hombres y mujeres activos en redes sociales y con un trabajo estable.

El perfil más tradicional es aquel que compra moda, libros y CDs, categorías típicas del mercado offline. Sin embargo, el 20% de los internautas compradores es heavy buyer, es decir, compran en todas las categorías. Dentro de este grupo de personas, son más los hombres que las mujeres y su frecuencia de compra es más elevada que la media. Así lo refleja el  I Estudio anual de eCommerce elaborado por IAB Spain y Elogia y patrocinado por Correos

Y, aunque en ocasiones surgen ciertas inseguridades ante una compra online, es importante saber que el consumidor goza de la misma protección que si la compra se hubiera realizado en un establecimiento tradicional. Y en algunos aspectos más, ya que las tiendas online están obligadas a cumplir con unas medidas de seguridad frente a los datos tratados y las transacciones online, además de devolver el dinero si el comprador no está satisfecho dentro del plazo de 14 días desde que se realiza la compra.

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Consumo, Internet

6 junio, 2014

Conservación de documentación en la empresa

¿Cuánto tiempo debo conservar la documentación de mi actividad empresarial?

La gestión de una empresa produce diariamente un gran volumen de papel, clientes, proveedores, expedientes, correspondencia, registros, etc. que se tramitan día a día y que al final del día su pone una cantidad de documentación bastante importante que es necesaria controlar.

Además, con la introducción de las tecnologías de la información en la gestión de los procesos administrativos, la información se segrega en diversas bases de datos informáticos, dando paso a la organización de los documentos electrónicos.

El artículo 30 del Código de Comercio establece que los empresarios conservarán los libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados, durante seis años, a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales.

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PYME Mercantil

4 junio, 2014

Vehículos de empresa: Notificación de multas

¿Dónde tienen que notificar las multas de un vehículo propiedad de una empresa?

Cuando llega una multa a la empresa es interesante conocer cuál es el procedimiento de notificaciones, ya que puede ser muy útil para formular alegaciones. Los vehículos de la empresa son conducidos habitualmente por los trabajadores que se dedican al reparto o a la actividad de transporte que se trate. Esto no quiere decir que el conductor tenga vía libre para cometer infracciones cuya sanción se cargue a la cuenta de la empresa de forma automática.

En primer lugar, se debe recordar que, como norma general, las multas se notificarán en el acto al denunciado, excepto, cuando el vehículo esté estacionado y el conductor no esté presente; cuando se haya tenido conocimiento de los hechos a través de medios de captación y reproducción de imágenes, y, cuando la denuncia se formule en circunstancias en que la detención del vehículo pueda originar un riesgo para la circulación, en cuyo caso, el agente, deberá indicar los motivos concretos que impiden dicha entrega.

Si, finalmente, la denuncia no se pudo entregar en el acto, al igual que las demás notificaciones a que dé lugar el procedimiento sancionador, se realizarán en la Dirección Electrónica Vial. Y, para el caso de que el denunciado no la tuviese, la notificación se efectuará en el domicilio que expresamente hubiese indicado para el procedimiento, y, en su defecto, en el domicilio que figure en los Registros de la Dirección General de Tráfico.

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Categoría:
Multas, PYME Vehículo

2 junio, 2014

¿Qué son las ganancias y pérdidas de patrimonio?

IRPF 2013

Se consideran “ganancias y pérdidas de patrimonio” las variaciones en el valor del patrimonio del contribuyente que alteren su composición, lo que ocurre, al vender, donar o permutar un bien, cuando se obtiene un premio o una indemnización, o se realizan operaciones financieras como el canje de acciones en una fusión, disolución de sociedades, etc.

Hay dos tipos de ganancias y pérdidas: las que se derivan de la transmisión de bienes y las que no.

1)   Las generadas por una transmisión de bienes como puede ser una venta, donación, embargo y subasta, dación en pago de vivienda, etc. se clasifican, desde el año pasado, según el plazo transcurrido entre la fecha de adquisición y la de transmisión del bien de la siguiente forma:

  • Si ha pasado más de un año, se incluyen dentro de la “renta del ahorro”. Si se trata de ganancias, tributan a tres tipos diferentes según su cuantía: el 21% para los primeros 6.000 euros, el 25% para la parte que exceda de 6.000 euros y no supere los 24.000, y el 27% para lo que exceda de 24.000;
  • Si ha pasado un año o menos se incluyen dentro de la “ren­ta general” y tributan según la escala de gravamen general.

2)   Las que no obedezcan a una transmisión como son las subvenciones, pre­mios, indemnizaciones, etc., que se se incluyen en la “renta general” y tri­butan, si son ganancias, según la escala de gravamen general.

¿Cómo se calculan las ganancias y pérdidas pa­trimoniales?

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Fiscal

30 mayo, 2014

No puedo pagar la hipoteca ¿Qué hago?

La actual situación económica hace que cada vez más personas se vean en dificultades para asumir el pago mensual de la hipoteca. Ante esta coyuntura, las preguntas más frecuentes son ¿Qué puedo hacer? ¿Me quitarán la vivienda? ¿Podré renegociar la hipoteca?

Cuando hay un retraso en el pago de las cuotas del préstamo hipotecario, debe saber que se genera un gasto extra al tener que abonar a la entidad de crédito los correspondientes intereses de demora, según tenga estipulado en el contrato. La forma de calcular los intereses de demora figuran en la escritura del préstamo.

Las entidades pueden cobrar, además, una comisión por reclamación de cuotas impagadas, cuyo importe estará recogido en el contrato igualmente.

Una vez se ha producido la demora en varios recibos, las entidades bancarias pueden entonces reclamar judicial o extrajudicialmente al prestatario el importe del capital no amortizado del préstamo hipotecario y los intereses ordinarios y de demora devengados hasta dicha fecha. Igualmente, llevan a cabo la comunicación sobre las cuotas impagadas a los Registros de Morosidad: RAI, ASNEF, etc. Además, las entidades habrán de comunicarlo a la Central de Información de Riesgos del Banco de España.

En la práctica habitual, antes de iniciar un procedimiento de ejecución de la hipoteca, las entidades reclaman al deudor las cantidades adeudadas, efectuando requerimientos de pago con carácter prejudicial que buscarán el cobro de la deuda sin tener que llegar a juicio.

Es importante saber que la entidad tiene la opción de iniciar el procedimiento de ejecución de la hipoteca desde el momento en el que se produce un impago, aunque lo habitual es que no lo hagan hasta que se acumulen varios recibos, pero dependerá de cada entidad.

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Consumo

28 mayo, 2014

Indemnización a pagar al trabajador por despido

¿Qué cantidad hay que pagar al trabajador como indemnización por despido?

Cuando se está al mando de un negocio hay que tomar decisiones importantes y es necesario hacerlo bien asesorado para evitar costes innecesarios. Muchas de esas decisiones afectan al desarrollo del trabajo, a la planificación de los recursos tanto humanos como materiales. La decisión final afecta a los trabajadores de los que haya que prescindir por diversos motivos.

Dependiendo del tipo de despido que se trate de plantear tendrás que indemnizar al trabajador con una mayor o menor cantidad de dinero. Por eso es imprescindible conocer en todo momento los contratos laborales más adecuados para el desarrollo de la actividad y la previsión de los costes que tendrás en caso de la resolución o finalización de los mismos.

Si se da alguna de las causas que la ley contempla como causas objetivas de despido, o si el despido es por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción y el juez lo declara procedente, la indemnización que corresponde no ha sufrido cambios tras la reforma laboral de 2012 y se mantienen los 20 días de salario por año de trabajo con un máximo de 12 mensualidades.

Si el despido es declarado por el juez como improcedente la indemnización es de 33 días por año de trabajo con un máximo de 24 mensualidades de salario (antes de la reforma laboral eran 45 días y 42 mensualidades con lo que se abarata este tipo de despido).

Cuando el  despido es calificado nulo, no cabe indemnización puesto que tienes que readmitir al trabajador en su puesto de trabajo, pero tienes que abonar los salarios de tramitación.

Si realizas un despido disciplinario no tienes que indemnizar al trabajador aunque si tendrás que darle el finiquito que le corresponda.

En el supuesto de que sea el trabajador quien decida extinguir por voluntad propia la relación laboral no tendrás que pagarle indemnización.

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Categoría:
PYME Laboral

26 mayo, 2014

La importancia de hacer testamento

El testamento es un documento por el que el testador determina el destino de todos sus bienes, derechos y obligaciones, o de parte de ellos, para después de su muerte. El testamento es el documento idóneo para garantizar que se cumplen las decisiones sobre el futuro de los bienes y derechos de una persona cuando fallece.

Fallecer sin que conste por escrito la voluntad sobre el destino de los bienes y derechos del fallecido puede suponer más de un quebradero de cabeza a sus herederos.

A los herederos les facilita el camino sobre los trámites a realizar en el momento de la adjudicación de la herencia, además que puede suponer menos costes económicos para todos.

Aunque el contenido del testamento es esencialmente patrimonial, es posible también que contenga manifestaciones de otra naturaleza, incluso que únicamente se recojan en él cuestiones no patrimoniales como puede ser el reconocimiento de hijos, la confesión religiosa, el destino de determinados documentos personales, etc.

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Categoría:
Civil

23 mayo, 2014

Tailandia: ¿Qué pasa con mi viaje?

Incertidumbre tras el golpe de Estado

Cuestiones a tener en cuenta por los viajeros tras el golpe de Estado

Desde el Ministerio de Exteriores se desaconseja viajar a Tailandia por motivos de seguridad tras el golpe de Estado militar. Aquellas personas que se encuentren ya allí deben “extremar la precaución”.

I. Si tiene contratado un viaje a Tailandia es conveniente que tenga en cuenta la siguiente información que pudiera ser de su interés.

Desde LEGÁLITAS nuestro equipo de abogados especialistas en normativa sobre vuelos y viajes combinados, estudiará su caso, analizará la documentación de que disponga, informándole acerca de sus derechos y realizará en su nombre las gestiones necesarias para llevar adelante su reclamación.

Si usted únicamente tiene contratado un vuelo, en caso de que la compañía aérea decida cancelarlo, usted puede optar bien por el reembolso del billete o bien por un transporte alternativo y además tendrá derecho a la atención consistente en dos llamadas telefónicas, fax o correos electrónicos y comida y refrescos suficientes, en función del tiempo de espera. Siendo este un caso de fuerza mayor, no existe derecho a obtener una indemnización por dicha cancelación.

Si fuera usted quien deseara cancelar el billete, habría que estar a las condiciones contratadas, pues, por ejemplo, tratándose de billetes de tarifa especial o reducida, generalmente no admiten cambios ni devoluciones. No obstante, al tratarse de una cancelación de vuelo motivada por un golpe de estado, muy posiblemente podría considerarse como un suceso de fuerza mayor público y notorio, de modo que en nuestra opinión debería intentarse la  devolución del dinero.

Si por cualquier motivo usted tuviera que cursar reclamación a la compañía, debería hacerlo por escrito, mediante burofax o carta certificada con acuse de recibo y esperar respuesta durante un mes aproximadamente.

II. En caso de tener contratado un viaje combinado (es decir, vuelo más estancia):

  1. Antes de salir de viaje.

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Categoría:
Consumo

23 mayo, 2014

Licencias necesarias para iniciar una actividad en el local

La primera dificultad cuando uno se pone en marcha para comenzar un negocio viene por las numerosas “ventanillas” a las que hay que acudir de la Administración estatal, autonómica o local. No existe un modelo de trámites para cada actividad, ya que cada comunidad autónoma y cada ayuntamiento puede fijar los requisitos y las tasas que hay que pagar, por lo que estas condiciones pueden variar  de una localidad a otra. Aunque parezca un laberinto de papeles, en realidad, estos trámites no son complejos y cualquier persona los puede gestionar. El problema es que pueden llevar bastante tiempo realizarlos.

Los trámites iniciales que se deben realizar en el ayuntamiento dependen del municipio donde se vaya a realizar la actividad, y son:

  •  Licencia de actividades e instalaciones.

Para la apertura de un local que vaya a desarrollar actividades comerciales, industriales, de servicios o profesionales se debe solicitar la correspondiente licencia de actividades e instalaciones.

La licencia de actividad o de apertura es el documento que acredita que el local cuenta con las condiciones de habitabilidad y uso adecuadas para realizar la actividad económica a la que se le destina, sin causar molestias a terceros.

Todos los locales deben contar con esta licencia. Sólo quedan exentas las actividades profesionales, artesanales o artísticas realizadas en la propia vivienda, siempre que no haya venta directa al público ni se causen molestias a los vecinos.

La licencia de actividad o apertura de negocio es intransferible y pertenece al dueño del negocio, por lo que habrá que pedir una nueva cada vez que haya cambios en el local, en la actividad o en sus titulares de dicho negocio.

Una vez obtenida la licencia y abonado el importe correspondiente a la Tasa por Licencia de instalación de actividades, la puesta en marcha del negocio estará supeditada al resultado de la inspección que realizarán los Servicios Técnicos Municipales, que comprobarán la adecuación de lo realizado con el proyecto presentado y aprobado, concediendo el Acta de Ocupación y funcionamiento si el resultado de la inspección es favorable.

La obtención de la licencia, su tramitación y la documentación a aportar depende de la calificación de las actividades a desarrollar, esta “calificación” puede ser como Actividades Inocuas o actividades calificadas como molestas, insalubres, nocivas y peligrosas. El pago de la Tasa correspondiente dependerá también de la calificación de la actividad a desarrollar.

En el supuesto de actividad calificada por cada licencia, la cuota a pagar resultará de la suma de las tarifas establecidas, en función de la superficie del local afectado y de la potencia nominal expresada en Kilovatios de todas las instalaciones, máquinas, aparatos y elementos existentes en la actividad o instalación.

  •  Licencia de obras.

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Categoría:
PYME Local de negocio

21 mayo, 2014

Responsabilidad del Presidente de la Comunidad de Propietarios

En muchas comunidades existen desavenencias que surgen de la actuación por parte del presidente de la comunidad, especialmente en cuestiones que versan sobre obras de conservación y mantenimiento. Ante esto, en ocasiones nacen susceptibilidades y sospechas de intereses personales y económicos del presidente, en posible colisión frente a los derechos de los comuneros, hasta el punto de crearse verdaderos conflictos que acaban en los tribunales.

Una de las preguntas frecuentes que recibimos es si puede el presidente de la comunidad decidir por su cuenta hacer obras, contratar con la empresa constructora que le parezca adecuada y comprometer el pago de un presupuesto que los vecinos desconocen.

El artículo 14 de la Ley de Propiedad Horizontal atribuye a la Junta de propietarios:

a) Nombrar y remover a las personas que ejerzan los cargos mencionados en el artículo anterior y resolver las reclamaciones que los titulares de los pisos o locales formulen contra la actuación de aquéllos.

b) Aprobar el plan de gastos e ingresos previsibles y las cuentas correspondientes.

c) Aprobar los presupuestos y la ejecución de todas las obras de reparación de la finca, sean ordinarias o extraordinarias, y ser informada de las medidas urgentes adoptadas por el Administrador de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20.c.

d) Aprobar o reformar los estatutos y determinar las normas de régimen interior.

e) Conocer y decidir en los demás asuntos de interés general para la comunidad, acordando las medidas necesarias o convenientes para el mejor servicio común”.

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Categoría:
Comunidad de vecinos

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