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6 agosto, 2014

¿Eres autónomo y has pagado de más en el movil?

¿Sabes cómo reclamar de forma eficaz?

Si crees que una o varias de tus facturas del móvil son erróneas, puedes reclamar. El primer paso será ponerse en contacto directo con la compañía a través de su departamento de Atención al Cliente, en el plazo de un mes desde que se conociera el posible error de facturación.

La mejor opción es presentar una reclamación mediante un escrito, dirigido al Departamento de Atención al Cliente, detallándose el motivo de la reclamación.

El plazo de resolución que tiene la compañía de telecomunicaciones es de un mes desde la presentación de la reclamación. Si a pesar de la reclamación no se obtuviera una respuesta de la compañía de telefonía, o la solución que te ofrecen no es la esperada, podrás reclamar por dos vías:

  • A la Junta Arbitral de Consumo
  • A la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Energía y Turismo

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PYME Consumo

4 agosto, 2014

Tratamientos Médicos de Estética

Cuando llega la época estival, muchos de nosotros nos preocupamos de nuestro aspecto físico de manera especial; esos kilos de más que hemos cogido durante el invierno, ese aspecto de fatiga que se refleja en el rostro por la ojeras, manchas en la piel y otros muchos defectos que no dejan de ser subjetivos, pero que hacen que nos planteemos acudir a una Clínica Médica a informarnos de tratamientos adecuados a nuestro problema y precios, incluso forma de financiación si el tratamiento no está del todo a nuestro alcance.

Comparamos  tratamientos estéticos con las últimas novedades en aparatología estética, y un equipo de profesionales con experiencia en todo tipo de tratamientos de estética y cirugía. No conviene tomar la decisión a la ligera, pues se trata de nuestra salud, por encima del aspecto físico y nos puede pasar factura si no elegimos a los profesionales expertos.

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Categoría:
Civil

1 agosto, 2014

Viajar con mascotas en avión y tren

Seguro que ya estáis pensando en esas merecidas vacaciones, turismo de playa, de montaña, los pueblos de nuestros abuelos… Pero seguro que si tenéis una mascota os preguntaréis si puede viajar con vosotros en el tren o en el avión.

Respecto al avión, se aplica para la Unión Europea el Reglamento CE 998/2003 para viajar con animales de compañía y con carácter general, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos para poder llevar a tu mascota:

  • Sistema de identificación electrónico – Microchip

Deberá cumplir con la norma ISO 11784 o el anexo A de la norma ISO 11785. En caso contrario, el propietario o su representante deberá facilitar los medios para su lectura.

  •  Pasaporte

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Consumo

30 julio, 2014

Accidente de Tráfico con Lesiones ¿Cómo Reclamar?

Ante un accidente de tráfico en el que se han producido lesiones, es importante saber que se podrá reclamar la indemnización tanto por las lesiones corporales, como por los daños materiales sufridos utilizando dos vías diferentes: la vía  penal o la vía civil.

Si la opción elegida para reclamar por el accidente de tráfico es la vía penal, mencionar que los gastos de peritaciones corren a cargo del Juzgado a través del Medico Forense, que será quien valore, como perito, el daño corporal por las lesiones sufridas, al objeto de luego poder cuantificar el importe de la indemnización que le pudiera corresponder por dichas lesiones.

Para esto, se debe presentar denuncia por infracción del artículo 621.4 del Código Penal, y posteriormente será citado por el Forense para valoración. Para esta denuncia no es necesaria la intervención de Letrado, ni de Procurador y además no tiene ningún coste económico, aunque es recomendable contar con el asesoramiento profesional de un abogado. En dicho procedimiento, se podrá reclamar igualmente como indemnización el importe de la factura de reparación del vehículo.

Lo normal es que sea su propia aseguradora, ante un accidente de tráfico, la que se encargue, con cargo a la cobertura de defensa jurídica y reclamación de daños, del seguimiento de estas actuaciones en Juicio de Faltas, si bien, como decía antes, no es preceptivo abogado, aunque si conveniente. No obstante, si así lo establece el contrato de seguro del vehículo, se puede elegir libremente el abogado que le defienda y posteriormente trasladar los gastos de la factura de letrado a la compañía, siempre dentro de la cuantía destinada a tal fin en la póliza.

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Seguros

28 julio, 2014

Cancelación de datos personales

El derecho de cancelación es uno de los derechos contenidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos  que se reconoce a los ciudadanos con la finalidad de salvaguardar su privacidad, ¿cómo? permitiéndoles que sean ellos mismos quienes  controlen el uso que otros hacen de sus datos personales y posibilitando que los eliminen cuando sean  inadecuados o excesivos.

Recordemos que datos personales son todos aquellos que identifican a una persona o la hacen identificable, lo que significa, que no sólo es un dato personal un nombre y un apellido, sino también cualquier otro que permita identificarte, como tu número de DNI o la dirección de tu casa.

Además, y aunque cada vez se va tomando más conciencia de ello, los datos personales son tratados todos los días para fines muy diversos, desde venderte un servicio hasta hacerlo posible.  Por ejemplo, seguramente alguna vez, navegando por Internet, has visto algún producto o servicio (coches, viajes,…) que te ha llamado la atención y has rellenado un formulario en el que has introducido tus datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono, dirección, correo electrónico,..) para solicitar más información.

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Categoría:
Internet

25 julio, 2014

Los 8 puntos de la “Cláusula de Privacidad” de Protección de datos

Si tienes un negocio es imprescindible que conozcas tus obligaciones en materia de protección de datos personales. Una de las más importantes es la información legal que se debe dar a los clientes en el formulario de recogida de datos personales, que es:

1)     de la existencia del fichero

2)   de la finalidad de la recogida

3)   de los destinatarios de la información

4)   del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas

5)   de las consecuencias de la obtención o no de los datos

6)   de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

7)   de la identidad del responsable de tratamiento o su representante

8)   de la dirección del responsable de tratamiento o su representante

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23 julio, 2014

La firma electrónica y falsedad documental

La aparición de la firma electrónica representa una nueva posibilidad para los delitos de falsedad documental. Los avances tecnológicos han ido generando diferentes problemas jurídicos en relación al concepto de documento y, por extensión, al de firma.

Hoy en día se realizan muchos actos jurídicos por medio de redes digitales o redes telemáticas, tales como la declaración de contratos, el libramiento de órdenes de pago, transferencia electrónica de fondos, liquidación de impuestos y otras muchas gestiones con la administración pública.

La firma electrónica, siempre que esté basada en un certificado reconocido y que haya sido producida por un dispositivo seguro de creación de firma, tendrá, respecto de los datos consignados en forma electrónica, el mismo valor jurídico de la firma manuscrita en relación con los consignados en papel y será admisible como prueba en juicio.

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PYME Penal

21 julio, 2014

La Ley de Protección de Datos y los Autónomos

Los autónomos, como cualquier empresa, tienen que cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos, LOPD, cuando recaben en su negocio datos de carácter personal, entendidos éstos como todos aquellos que identifiquen a una persona física, ya que de lo contrario podrían verse afectadas nuestras relaciones comerciales.

Tenemos que contemplar las medidas técnicas necesarias para soportar  posibles costes para el negocio si hay una pérdida de datos personales confidenciales, por fallos informáticos, incendios o inundaciones, pudiendo incurrir incluso en responsabilidades civiles.

Además si no se cumple con esta Ley nos podemos enfrentar a importantes sanciones económicas, que repercutirán negativamente en la empresa.

Los profesionales dedicados al sector salud tratan datos especialmente protegidos según la Ley de protección de datos, es por ello que han de adoptar una serie de medidas técnicas y organizativas de nivel alto que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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18 julio, 2014

Viajar con el perro en el coche

Disfrutar de tu perro en casa es algo muy gratificante pero cuando nos planteamos realizar un desplazamiento en un trayecto corto o para ir de vacaciones, un animal suelto en el coche puede ser una fuente de distracción y un peligro.

El Reglamento General de Circulación no es explícito sobre cómo se debe llevar en el coche a un animal de compañía. El artículo 18.1 del Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial (BOE núm. 306, de 23-12-03) establece que El conductor de un vehículo está obligado a mantener su propia libertad de movimientos, el campo necesario de visión y la atención permanente a la conducción, que garanticen su propia seguridad, la del resto de los ocupantes del vehículo y la de los demás usuarios de la vía. A estos efectos, deberá cuidar especialmente de mantener la posición adecuada y que la mantengan el resto de los pasajeros, y la adecuada colocación de los objetos o animales transportados para que no haya interferencia entre el conductor y cualquiera de ellos”

Las consideraciones generales que hace al respecto establecen que la carga transportada en el vehículo, así como los accesorios que se utilicen para su protección, deben estar dispuestos y, si fuera necesario, sujetos, de tal forma que no puedan:

a) arrastrar, caer o desplazarse peligrosamente.

b) comprometer la estabilidad del vehículo.

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Multas

16 julio, 2014

Nuevos Parquímetros en Madrid

Si utilizas los estacionamientos regulados en Madrid, esta información te será utilidad, puesto que, la ciudad de Madrid, está en pleno proceso de cambio de los parquímetros para adecuar el pago a la contaminación que genere tu vehículo.

Ahora resulta necesario teclear, primero, el tipo de plaza (verde o azul), y, segundo, la matrícula del vehículo para que, automáticamente, el sistema especifique el importe a pagar para cuatro horas, que será el máximo permitido en zona azul, o dos horas, siendo el máximo permitido en zona verde, pudiendo el interesado disminuir el tiempo hasta fijar el deseado, en cuyo caso, el parquímetro, disminuirá el importe proporcionalmente.

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Categoría:
Multas

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